Terms of Service
Ці умови описують правила використання сайту, форм заявок, демонстраційних матеріалів, публічних тарифів і сервісів MyDeal CRM.
Використовуючи сайт MyDeal CRM, надсилаючи заявку, запитуючи демонстрацію, переходячи в застосунок або починаючи роботу із сервісом, користувач підтверджує, що ознайомився з цими умовами й приймає їх у застосовній частині.
Якщо між клієнтом і MyDeal укладено окремий договір, такий договір має пріоритет над цими публічними умовами в частині, де умови відрізняються.
MyDeal CRM — це робоча платформа для агентів, команд і агентств нерухомості. Сервіс може включати CRM, базу об'єктів, ліди, комунікації, маркетингові канали, партнерські угоди, MLS, звіти, інтеграції, плагіни та інші модулі.
Інформація на сайті має маркетинговий та інформаційний характер. Демонстраційні скриншоти, описи модулів, сценарії, ціни й умови можуть оновлюватися в міру розвитку продукту.
Публічний калькулятор на сайті допомагає оцінити орієнтовну вартість MyDeal CRM за кількістю користувачів, обсягом зберігання та вибраними плагінами. Підсумкова ціна, валюта, податкові умови, спосіб оплати, знижки, період підписки й дата початку надання послуг можуть фіксуватися в рахунку, договорі або комерційній пропозиції.
Плагіни WhatsApp, Telegram, Viber, feed для новобудов, бекап даних та інші додаткові послуги можуть тарифікуватися окремо. Підключення деяких плагінів залежить від технічних умов, правил сторонніх платформ і доступності інтеграції на конкретному ринку.
Клієнт відповідає за законність, точність і актуальність даних, які він завантажує або обробляє в CRM: контакти клієнтів, об'єкти нерухомості, фотографії, документи, листування, офери, умови угод, комісії та інші матеріали.
Клієнт підтверджує, що має необхідні права, згоди й правові підстави для завантаження та обробки таких даних у CRM, а також для комунікації з клієнтами через підключені канали.
MyDeal не набуває права власності на дані клієнта. Ми використовуємо такі дані для надання сервісу, підтримки, безпеки, виконання договору й покращення продукту в дозволених межах.
MyDeal може інтегруватися з месенджерами, сайтами агентств, галузевими порталами, API, маркетинговими каналами, CRM-ендпоінтами, телефонією, email, SMS та іншими сторонніми сервісами. Використання таких інтеграцій може регулюватися правилами відповідних платформ.
Якщо в сервісі використовуються AI-функції, AI-асистент або автоматичні відповіді, вони призначені для допомоги агенту, базової консультації, первинної обробки запиту й пришвидшення комунікації. Клієнт і його співробітники мають перевіряти важливі відповіді, юридично значущі умови, фінансові розрахунки, домовленості й повідомлення, які можуть впливати на угоду.
Сторонні сервіси можуть бути тимчасово недоступні, змінювати API, правила тарифікації, ліміти, вимоги до номерів або модерації повідомлень. MyDeal не відповідає за такі зміни, якщо вони перебувають поза контролем MyDeal.
Сайт, дизайн, тексти, візуальні матеріали, структура інтерфейсу, логотипи, назва MyDeal, програмний код, демо-матеріали й документація належать MyDeal або використовуються на законних підставах. Користувач отримує лише обмежене право використовувати сервіс у межах договору, тарифу або демонстрації.
Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу сайту й сервісу, але не гарантуємо, що доступ буде безперервним, безпомилковим або сумісним з усіма зовнішніми системами. Планові роботи, оновлення, збої хостингу, проблеми зв'язку, зміни API й дії третіх осіб можуть впливати на доступність.
У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, MyDeal не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, втрату угоди, збої сторонніх сервісів або наслідки некоректних даних, завантажених користувачем. Конкретні рівні підтримки, SLA й відповідальність можуть бути встановлені окремим договором.
Ми можемо оновлювати ці умови, якщо змінюється продукт, тарифи, функціональність, законодавство або комерційна модель. Нова версія публікується на цій сторінці з оновленою датою.
Користувач може припинити використання сайту й сервісу. Умови припинення підписки, вивантаження даних, видалення акаунта й повернень, якщо вони застосовні, визначаються тарифом, договором або комерційною пропозицією.
З питань умов сервісу, договору, тарифу, підключення модулів або обробки даних можна звернутися до команди MyDeal через форму на сайті.
Зв'язатися з MyDeal